Pot Computers & Kantoor

........ uw kantoor totaalleverancier ........

Pot Computers & Kantoor heeft een eigen telefonische servicedesk (0343 - 511 491).

Wanneer u een onderdeel of systeem bij ons heeft gekocht en u heeft problemen met het artikel of uw systeem dan kunt u altijd onze servicedesk bellen. Als u ons belt zorg dan dat u altijd uw aankoopbon bij de hand heeft.
Sommige fabrikanten hebben een eigen service afhandeling. U kunt dan rechtstreeks met de fabrikant contact opnemen,
dit is meestal sneller en eenvoudiger. Uiteraard kan ook Pot Computers & Kantoor de afhandeling voor u verzorgen.

Belangrijke punten als het gaat om service:

- Lees voor het bellen altijd de handleiding van het artikel door.
  Tegenwoordig staan bijna alle handleidingen op CD ROM.
- Op alle producten zit minimaal 12 maanden garantie of
  meerjarige fabrieksgarantie.
- Op gebruikte apparatuur zit 3 maanden garantie.
- Indien er geen defect wordt gevonden dan brengen wij
  onderzoekskosten in rekening.
- Bij ongegronde garantieclaims zijn de kosten van
  verzenden voor uw eigen rekening.

Wat valt niet onder de garantiedekking:

- Gebruikersfouten
- Normale slijtage aan de apparatuur
- Verandering set-up instellingen
- Vallen of ruwe behandeling van de apparatuur
- Onheil van buitenaf (bliksem, watersnood ed.)
- Software instellingen en virussen
- Accu's of batterijen
- PC zonder of onjuiste serienummervermelding
- Maken van back-ups en terugzetten software
- (her)installeren operating system en applicatie
software en het terugzetten van backup's

Voor werkzaamheden op onze Technische Dienst die niet onder garantie vallen: € 44,-- per 30 minuten